Supprimer votre compte

Cette page explique comment demander la suppression de votre compte ChristLumen et des données qui s’y rattachent. Elle s’applique à l’application mobile ChristLumen et au site christlumen.com, édités par ChristLumen.

C’est la voie la plus rapide : la suppression est immédiate, sans intervention de notre part.

1. Ouvrez l’application et rendez-vous sur votre profil.
2. Ouvrez l’onglet Paramètres, puis Confidentialité.
3. Touchez « Supprimer mon compte ».
4. Confirmez. Le compte et les données listées plus bas sont effacés aussitôt, sans délai de rétractation.

Si vous avez désinstallé l’application ou ne parvenez plus à vous connecter, écrivez à contact@christlumen.com depuis l’adresse e-mail de votre compte, ou en indiquant le numéro de téléphone avec lequel vous vous êtes inscrit. Nous vérifions qu’il s’agit bien de vous, puis nous procédons à la suppression sous trente jours au plus.

Définitivement, et sans copie de sauvegarde récupérable :

• Votre profil : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, photo, genre, date de naissance, ville et pays.
• Votre confession et votre ministère, lorsque vous les aviez renseignés.
• Votre appartenance à une église et les rôles que vous y portiez.
• Vos messages, vos conversations privées et leurs pièces jointes.
• Vos stories, ainsi que les vues et réactions qui s’y rapportent.
• Vos j’aime, commentaires, contenus enregistrés, surlignages et signets bibliques.
• Vos sessions d’appareil : identifiants de notification, nom de l’appareil et adresse IP.

Ces éléments ne vous sont plus rattachés — votre identité en est détachée — mais ils subsistent :

• Les enregistrements de paiement, de don et de reçu, que la loi comptable nous impose de garder. Ils ne portent plus votre nom.
• Les contenus que vous aviez publiés au nom d’une église : ils appartiennent à l’église, non à votre compte.
• Les salons de discussion que vous aviez créés, afin que les autres participants ne perdent pas leur conversation.
• Les fichiers déposés dans les discussions, effacés de nos serveurs cent jours après leur envoi.

Vous pouvez supprimer votre compte, quel que soit l’état de votre église. S’il existe un autre propriétaire, l’église continue avec lui. Sinon, elle est confiée à son responsable le plus haut placé — un administrateur, à défaut un pasteur, à défaut un modérateur ; à rang égal, le plus ancien dans sa fonction — qui en devient propriétaire et en est averti. S’il n’y a aucun responsable, l’église est supprimée avec ses contenus, et ses membres, qui en sont détachés, sont prévenus. Une sous-église qui a son propre responsable n’est pas emportée : elle devient indépendante.

Écrivez-nous à contact@christlumen.com. Nous répondons dans les meilleurs délais.